MUTUELLE D' ASSURANCE DES ENTREPRISES DE TRANSPORTS

Société mutuelle d'assurance à cotisations variables - Entreprise privée régie par le code des assurances

SIRET : 784 394 439 00052  -  APE : 660 E

5bis, rue de Rochechouart      75009  PARIS

( 01 40 82 72 00   -   Ê 01 40 82 93 12

 

RÈGLES DE PRÉVENTION

 

A -  AU DÉPART

 

 

 

 

 

 

 

CHEZ L'EXPÉDITEUR

 

F

S'assurer du nombre exact de colis pris en charge

 

 

F

S'ASSURER QUE L'EMBALLAGE NE PRÉSENTE PAS DE DÉFAUT APPARENT

 

 

 

 

A QUAI AVANT LIVRAISON

 

F

S'ASSURER QUE LES COLIS NE PRÉSENTENT PAS DE DÉTÉRIORATION
Dommage apparent, bruit de casse, trace de coulage etc…

 

 

F

S'ASSURER DU NOMBRE EXACT DE COLIS
Palette non filmée – ATTENTION, vérifier le nombre de colis

 

 

 

 

 

EN CAS D'ANOMALIE QUE FAIRE ?

 

 

F

 

F

FAIRE CONSTATER TOUTE ANOMALIE PAR L'EXPÉDITEUR, LE CHARGEUR OU SON REPRÉSENTANT

FAIRE DES RÉSERVES PRÉCISES SUR LES DOCUMENTS DE TRANSPORT

 

 

 

 

B - EN COURS DE LIVRAISON

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A CHAQUE ARRÊT

 

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FERMER A CLÉ LES PORTES ET PORTIÈRES

LEVER ENTIÈREMENT LES GLACES

METTRE EN ŒUVRE LE DISPOSITIF ANTIVOL (NEÏMAN)

RETIRER LA CLÉ DE CONTACT

NE LAISSER AUCUNE CLÉ A BORD

 

 

 

 

C - A LA LIVRAISON

 

 

ÉVITER DE LIVRER EN DEHORS DES LOCAUX DU DESTINATAIRE NOTAMMENT A l'ENTRÉE D'UN IMMEUBLE. A PLUS FORTE RAISON SI LE DESTINATAIRE EST INCONNU DU LIVREUR

 

 

 

 

DANS TOUS LES CAS FAIRE DATER ET SIGNER LE DESTINATAIRE

 

 

DESTINATAIRE

·Industriel

·Artisan

·Commerçant

EXIGER EN PLUS DE LA SIGNATURE, LE CACHET COMMERCIAL

 

 

 

 

 

 

 

 

SI DOUTE SUR RECEPTIONNAIRE

EXIGER PRÉSENTATION PIÈCE D'IDENTITÉ

 

 

 

 

 

 

SI PARTICULIER INCONNU

IDEM

 

 

 

 

 

 

 

 

ABSENCE DU DESTINATAIRE

MÊME AVEC SON ACCORD, NE PAS DÉPOSER DE COLIS SUR LE PALIER, DANS LA COUR, SUR LE TROTTOIR ETC

 

 

 

 

 

   ATTENTION

 

 

 

NE JAMAIS SIGNER A LA PLACE DU DESTINATAIRE

RÉSERVES DU DESTINATAIRE : EN CAS DE DÉSACCORD, CONTESTER OU CONTREDIRE LES RÉSERVES PAR UNE MENTION CONTRAIRE